Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η PETCO A.E. σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Το κείμενο αυτό εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιον σκοπό, για πόσο χρονικό διάστημα και ποια δικαιώματα έχετε. Ακολουθεί τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η εταιρεία δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν υποχρεούται σύμφωνα με το άρθρο 37 ΓΚΠΔ. Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο petco@petco.gr.

2. Πεδίο εφαρμογής

Η πολιτική αυτή αφορά:

• την επίσκεψή σας στον ιστότοπο www.petco.gr·
• την επικοινωνία σας μαζί μας με email ή τηλέφωνο·
• τις αγορές, την εγγύηση και τα αιτήματα service και ανταλλακτικών.

Ο ιστότοπος δεν διαθέτει φόρμες, λογαριασμούς χρηστών ή ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν συλλέγει δεδομένα για διαφήμιση. Στατιστικά επισκεψιμότητας συλλέγονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί και για πόσο

Τα δεδομένα τα λαμβάνουμε απευθείας από εσάς. Δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.

Δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα. Αν το κάνουμε στο μέλλον, θα σας ζητήσουμε πρώτα τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Όταν λήξει ο χρόνος τήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που χρειάζονται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

4. Αποδέκτες

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση σε αυτά μπορεί να έχουν μόνο:

• Εκτελούντες την επεξεργασία, που ενεργούν για λογαριασμό μας και με βάση γραπτή σύμβαση (άρθρο 28 ΓΚΠΔ):
  • η GreekWebHosting, που φιλοξενεί τον ιστότοπο και την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (@petco.gr) της εταιρείας·
  • η Google Ireland Limited, για το Google Analytics, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Δημόσιες αρχές (φορολογικές, αστυνομικές, δικαστικές), όταν το προβλέπει ο νόμος.

Για ραντεβού service εντός Αττικής εκτός εγγύησης μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον συνεργάτη μας Sales & Service Point. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνεργάτης επεξεργάζεται τα δεδομένα σας ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, με μία εξαίρεση: αν αποδεχτείτε τα στατιστικά, τα σχετικά δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν από τη Google Ireland Limited στη Google LLC στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η διαβίβαση βασίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ και στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Αν δεν αποδεχτείτε, ο ιστότοπος δεν φορτώνει υλικό από υπηρεσίες τρίτων και η διεύθυνση IP σας δεν διαβιβάζεται σε τρίτους κατά την επίσκεψη.

6. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

• κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS)·
• περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό·
• υποχρέωση εμπιστευτικότητας του προσωπικού.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15–22 ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους·
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση τήρησης·
• περιορισμού της επεξεργασίας·
• φορητότητας των δεδομένων που μας δώσατε·
• εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας·
• ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε. Για τα στατιστικά αυτό γίνεται άμεσα από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο petco@petco.gr ή επιστολή στη διεύθυνση της έδρας μας. Θα απαντήσουμε δωρεάν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Το διάστημα αυτό μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες σε σύνθετες περιπτώσεις, και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Ίσως σας ζητήσουμε στοιχεία ώστε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

8. Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr (ανοίγει σε νέα καρτέλα)). Θα εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα.

9. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών (άρθρο 21 ν. 4624/2019) χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να επικαιροποιούμε την πολιτική αυτή όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα εδώ, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για τα cookies δείτε την Πολιτική cookies.